異業種の友人と話していて、「サービス」に関しての認識に、大きな違
いがあるのでびっくりしてしまいました。
　私は産業系の会社、彼は接客業の会社。
　私達にしてみれば、法人のお客としか接していないので、毎年必ず「業
務の改善」「事故の削減」「コスト改善提案」を求められるわけで、これ
を怠ると仕事が無くなってしまいます。
　だからＴＱＣ活動やら何やらで、お客が望む以上のことをしなければな
らないわけで…。
　逆に、個人のお客との血で血を洗うようなぶつかり合いってのはありま
せん。
　いかがでしょうかね。果たしてどっちが幸せなのか(^^;。

　船橋に帰って来ました。
　こっちは涼しいですね。
　岡山も曇ってたので、七夕の天の川は見えませんでしたけど…。
　職場に起きっぱなしになっていた車を回収して、帰宅。
　ＪＲ東海から、「KYOTO CLUB」の会員証と豪華なリーフレットが届いて
いました。
　何かバブリーな組織だなあ(^^;。
　次回滋賀へ行ったときに利用してみようと思います。
　寝よ寝よ(^^;。

　今回はおとなしく、東京駅で高知までの往復切符を購入。
　往復切符を買うの、実は初めてです。
　しかし、窓口のおじさん、「都区内から高知までの往復です」とか言い
つつ、高松までの切符を渡すんじゃない！(^^;。
　岡山駅では、知らない人に突然切符を渡されて、「ここへ行きたいんで
すけど…」と。
　伊予三島までの自由席特急券…。
　それなら、１３番線のしおかぜに乗るが良い(^^;。
　またまた高瀬駅に寄って、青春１８切符を購入。
　どーでもいいですけど、券番が前回と一緒でした…。
　今日は岡山に泊まります。

　今朝は、午前３時に携帯で起こされる。
　…会社から…？。この前の仕返しかあ？。
　と思ったら、愛知のユニクロでトラブルがあったから、朝一の新幹線で
現地に行ってくれと…。
　何で俺が(^^;。
　でもまあ、どーせ週末は滋賀へ行くつもりだったし、名古屋までの往復
が会社持ちなら、結構美味しいかあ。
　そんなわけで、そのまま会社行って、打ち合わせ。
　そして今は、何故か高知に泊まっているのでした(^^;。